बुटीक रिटेल चॅनेलमध्ये ५-पीस ग्लास बॉटल सेटच्या पुनर्ऑर्डर दरांबद्दल १८ महिन्यांचे फील्ड ट्रॅकिंग काय दर्शवते

आम्ही २०२४ च्या सुरुवातीला बुटीक रिटेल चॅनेलमध्ये ५-पीस ग्लास बॉटल सेटच्या पुनर्ऑर्डर वर्तणुकीचा मागोवा घेण्यास सुरुवात केली आणि या परिणामांनी एक निर्माता म्हणून आमच्या अनेक गृहितकांना आव्हान दिले आहे. अनेक वर्षांपासून, आम्ही असे मानत होतो की५-पीस काचेच्या बाटल्यांचा सेटएक सरळसोपी जुळवणी म्हणून — आमच्याकडून पाच कंटेनर घ्यात्वचेची काळजी घेणारी बाटलीवस्तूंची श्रेणी ठरवा, फिनिशिंग जुळवा, त्यांना एका ट्रेमध्ये पॅक करा आणि पाठवा. पुन्हा ऑर्डर करण्याच्या डेटाने आम्हाला सांगितले की आमचा अंदाज चुकला होता. बुटीक रिटेलमध्ये महत्त्वाचे म्हणजे केवळ सेट स्वतः नाही, तर तो सेट शेल्फवर कोणती कथा सांगतो आणि त्यातील प्रत्येक वस्तू इतरांना कितपत पूरक ठरते हे आहे. या लेखात, आम्ही डझनभर ब्रँड पार्टनर्ससोबत केलेल्या १८ महिन्यांच्या प्रत्यक्ष पाहणीतून काय समोर आले, हे सांगत आहोत; यामध्ये अयशस्वी झालेले प्रकल्प आणि परिणामी आम्ही केलेले बदल यांचाही समावेश आहे.

आम्ही मल्टी-पीस सेटच्या रीऑर्डर दरांचा मागोवा का घ्यायला सुरुवात केली

खरं सांगायचं तर, हा निर्णय निराशेपोटी घेतला गेला. आम्ही पुरवठा करत होतोकाचेच्या बाटल्यांचा संच घाऊकआम्ही अनेक स्वतंत्र सौंदर्य प्रसाधन ब्रँड्सना ऑर्डर दिल्या — काहींनी ५०० सेट, तर काहींनी ५,००० सेटची ऑर्डर दिली — आणि आमच्या लक्षात आले की, एकाच उत्पादनाच्या ऑर्डरच्या तुलनेत आमचा पुन्हा ऑर्डर देण्याचा दर कमी होता. हे अनपेक्षित होते. एक ब्रँड जेव्हा एका विशिष्ट प्रकारच्या ऑर्डरसाठी वचनबद्ध होतो...सानुकूल ग्लास सेटसैद्धांतिकदृष्ट्या, ग्राहक बदलण्याचा खर्च जास्त असायला हवा आणि निष्ठा अधिक मजबूत असायला हवी. पण त्याऐवजी, अनेकांनी एक ऑर्डर दिली आणि ते गायब झाले.

आम्ही उत्पादन स्वतःच्या कारखान्यात करत असल्यामुळे आणि सजावट, फिलिंगची सुसंगतता व असेंब्लीवर नियंत्रण ठेवत असल्यामुळे, आम्हाला सेटच्या संपूर्ण जीवनचक्राची अशी माहिती मिळते जी व्यापारी कंपन्यांना मिळत नाही.आम्ही त्या प्रसिद्धीचा वापर करायचे ठरवले. आम्ही अशा ३८ ब्रँड भागीदारांची निवड केली ज्यांनी ऑर्डर दिली होतीसौंदर्य पॅकेजिंग सेटपाच किंवा अधिक नगांच्या ऑर्डरची आम्ही प्रत्येक टप्प्याची नोंद ठेवायला सुरुवात केली: प्राथमिक चौकशी, नमुना चाचणी, उत्पादन, वितरण, किरकोळ विक्रेत्यांकडून मिळालेला अभिप्राय, आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, दुसरी ऑर्डर कधी पोहोचली की नाही.

आमच्या अंतर्गत डिझाइन टीमनेलेम्युएल पॅकेजिंगआम्ही एक साधी ट्रॅकिंग शीट तयार केली. त्यात काही विशेष नव्हते. ब्रँडचे नाव, सेटची रचना, सजावटीची पद्धत, ऑर्डरची संख्या, डिलिव्हरीची तारीख, पहिल्या रीऑर्डरची तारीख आणि डिलिव्हरीनंतरच्या संभाषणांमधील नोंदी. १८ महिन्यांच्या कालावधीत, आम्ही नमुने ओळखण्याइतका डेटा गोळा केला — आणि हे प्रामाणिकपणे लिहिण्याइतक्या अपयशाच्या कथाही मिळवल्या.

बुटीक रिटेलचा संदर्भ: उत्पादनापेक्षा चॅनल अधिक महत्त्वाचे का आहे

बुटीक रिटेल म्हणजे ई-कॉमर्स नाही. ते औषधालय नाही. ते शुल्कमुक्त दुकान नाही. बुटीकच्या वातावरणातील खरेदीदार चार सेकंदांपेक्षा कमी वेळात संवेदनात्मक निर्णय घेत असतो, आणिशेल्फवर मांडलेला तो संच एकतर एकसंध विधान म्हणून वाचला जातो किंवा कोणीतरी ट्रेवर फेकलेल्या विस्कळीत मालासारखा वाचला जातो.हा फरकच आम्ही निरीक्षण केलेल्या प्रत्येक पुनर्रचना पद्धतीला चालना देतो.

एका प्रोजेक्टमध्ये, एका युरोपियन इंडी ब्रँडने ऑर्डर दिली५-पीस काचेच्या बाटल्यांचा सेट३० मिली सीरमची बाटली, ५० मिली क्रीमची बरणी, १०० मिली टोनर, १५ मिली यांचा समावेश आहेआवश्यक तेलाची बाटलीआणि २०० मिलीरीड डिफ्यूझर बाटलीकागदावर, हा सेट योग्य वाटत होता — कारण त्यात ब्रँडची संपूर्ण उत्पादन श्रेणी समाविष्ट होती. प्रत्यक्षात मात्र, त्वचेची काळजी घेणाऱ्या उत्पादनांच्या शेजारी रीड डिफ्यूझर विसंगत दिसत होता. त्याचे प्रमाण चुकीचे होते. रीडची बाटली लक्षणीयरीत्या उंच होती आणि रंगांची जुळवणी अचूक नसून अंदाजे होती. ब्रँडने आम्हाला सांगितले की पॅरिस आणि अँटवर्पमधील बुटीक खरेदीदारांनी तो सेट आहे तसा प्रदर्शित करण्यास नकार दिला. त्यांनी तो सेट तोडून त्याचे भाग स्वतंत्रपणे विकले, ज्यामुळे ब्रँडने स्वतःसाठी तयार केलेली उच्च दर्जाची ओळख नष्ट झाली.

सेटची रचना शेल्फवरील दृश्यात्मक तर्काऐवजी ब्रँडच्या उत्पादन कॅटलॉगनुसार केली असल्यामुळे, किरकोळ विक्रीचे सादरीकरण अयशस्वी ठरले आणि आम्हाला पुन्हा कधीही ऑर्डर मिळाली नाही.

आम्ही यातून शिकलो. त्यानंतरच्या प्रकल्पांमध्ये, आम्ही ठरलेल्या रचनांची शिफारस करण्यापूर्वी ब्रँड्सना प्रत्यक्ष किरकोळ विक्रीच्या वातावरणाचे वर्णन करण्यास सांगू लागलो. सोल येथील एका बुटीकच्या शेल्फवर स्टॉकहोममधील एका गिफ्ट शॉपपेक्षा वेगळ्या जागेच्या मर्यादा असतात. आमचेकाचेची बरणीआणि बाटल्यांचे आकारमान केवळ वैयक्तिकरित्याच नव्हे, तर त्यांना एकत्रितपणे मांडल्यावर एकमेकांच्या संदर्भातही महत्त्वाचे ठरते.

पुनर्ऑर्डर डेटा प्रत्यक्षात काय दाखवतो

आम्ही ज्या ३८ ब्रँड भागीदारांचा मागोवा घेतला, त्यांपैकी २९ जणांनी त्यांची सुरुवातीची ऑर्डर वेळेवर पूर्ण केली आणि त्यांना मिळालेल्या मालाची आवक तपासणी यशस्वी ठरली. (नऊ जणांच्या उत्पादनात विलंब झाला, गुणवत्तेत अडथळा आला किंवा शिपिंगमध्ये समस्या आल्या, ज्यांना आम्ही पुनर्ऑर्डरच्या विश्लेषणातून वगळतो, कारण हे घटक साहजिकच पुन्हा खरेदीवर नकारात्मक परिणाम करतात.) त्या २९ पैकी:

• ९० दिवसांच्या आत १४ ब्रँडनी दुसरी ऑर्डर दिली.त्या १४ पैकी, ११ जणांनी १८ महिन्यांच्या कालावधीत तिसऱ्यांदा ऑर्डर दिली. या ब्रँड्सकडे, त्यांनी सेटची ऑर्डर देण्यापूर्वीच एक स्पष्ट किरकोळ विक्री व्यवस्था आधीपासूनच अस्तित्वात होती.
• ८ ब्रँड्सनी ९० ते १८० दिवसांच्या दरम्यान दुसरी ऑर्डर दिली.या गटामध्ये असे ब्रँड्स समाविष्ट होते जे व्यापक वितरणासाठी वचनबद्ध होण्यापूर्वी, अनेकदा एक किंवा दोन बुटिक्समध्ये, सॉफ्ट लाँचद्वारे त्या सेटची चाचणी घेत होते.
• ७ ब्रँडची पुन्हा ऑर्डर दिली नाही.याच गटाकडून आम्ही सर्वात जास्त शिकलो.

पुन्हा ऑर्डर देण्याचा सर्वात महत्त्वाचा अंदाज उत्पादनाचा दर्जा किंवा किंमत यावरून लावता येत नव्हता, तर पहिली ऑर्डर देण्यापूर्वी त्या ब्रँडला बुटीकमध्ये जागा निश्चित मिळाली होती की नाही, यावरून लावता येत होता.माल मिळाल्यानंतर किरकोळ विक्रीसाठी जागा मिळेल या आशेने अंदाजाने ऑर्डर देणाऱ्या ब्रँड्सचा पुन्हा ऑर्डर देण्याचा दर लक्षणीयरीत्या कमी होता.

हे वेगवेगळ्या संच प्रकारांच्या बाबतीत खरे ठरले. संच कशावर केंद्रित होता यावर अवलंबून नव्हते.अत्तराच्या बाटल्या, हवाविरहित बाटल्याकिंवानेलपॉलिशच्या बाटल्यापुनर्ऑर्डरची पद्धत ही पॅकेजिंगपेक्षा ब्रँडच्या किरकोळ विक्रीसाठीच्या तयारीवर अधिक अवलंबून होती.

अपयशाची प्रकरणे: काय चुकले आणि का

जे प्रकल्प यशस्वी झाले नाहीत, त्यांबद्दल आम्हाला प्रामाणिक राहायचे आहे, कारण यशापेक्षा अपयशाचे प्रकार अधिक बोधप्रद असतात.

प्रकरण १: सजावटीतील विसंगती

एका उत्तर अमेरिकन ब्रँडने ऑर्डर दिलीओईएम बॉटल सेटपाच वेगवेगळ्या आकारांच्या बाटल्या, ज्या सर्व मॅट पांढऱ्या रंगात असून त्यावर सोनेरी फॉइल स्टॅम्पिंग केलेले होते. नमुना मंजुरीची प्रक्रिया सुरळीत पार पडली — प्रत्येक बाटली उत्कृष्ट दिसत होती. पण जेव्हा प्रत्यक्ष उत्पादन आले, तेव्हा ब्रँडच्या लक्षात आले की प्रत्येक बाटलीमधील मॅट पांढऱ्या रंगात किंचित फरक होता, कारण...प्रत्येक आकाराची काच वेगवेगळ्या स्रोत बॅचमधून घेतलेली असल्यामुळे तिची रचना वेगळी होती आणि प्रत्येक पृष्ठभागावर लेप वेगवेगळ्या प्रकारे शोषला गेला होता.एकाच बाटलीच्या संदर्भात, हा फरक लक्षात आला नसता. पण पाच बाटल्या शेजारी-शेजारी मांडल्यावर तो स्पष्टपणे दिसत होता.

कोटिंग बॅच एकसमान न करता, आम्ही पाच वेगवेगळ्या स्टॉक प्रोग्राममधून बाटल्यांचे आकार मिळवल्यामुळे, ठरवलेल्या प्रदर्शन परिस्थितीत रंगात सुसंगतता आली नाही.आम्ही अंशतः पुनर्निर्मितीचा खर्च उचलला, आणि अखेरीस त्या ब्रँडला स्वीकारार्ह माल मिळाला. पण या विलंबामुळे त्यांच्या बुटीकचे उद्घाटन दोन महिन्यांनी पुढे ढकलले गेले, आणि त्यांची पुनर्ऑर्डर अंदाजित वेळेपेक्षा सहा महिने उशिरा आली — त्यामुळे त्यांची मोसमी संधी हुकली होती.

या अपयशाने आम्हाला पळायला शिकवले.अनिवार्य QC पायरी म्हणून सेट-स्तरीय रंग जुळवणीकेवळ प्रत्येक बाटलीची स्वतंत्र तपासणी नाही. आता आम्ही शक्य असेल तेव्हा एकाच उत्पादन फेरीत संचातील सर्व भागांना लेप लावतो आणि त्यांची स्वतंत्रपणे नव्हे, तर एकत्रितपणे D65 प्रकाशयोजनेखाली तुलना करतो.

प्रकरण २: ट्रेची समस्या

दुसऱ्या एका प्रकल्पात एकाचा समावेश होतात्वचेची काळजी घेणारा संचएका आग्नेय आशियाई ब्रँडसाठी, जो उच्चभ्रू डिपार्टमेंट स्टोअरच्या काउंटरना लक्ष्य करत होता. त्या पाचही बाटल्या उत्तम प्रकारे डिझाइन केलेल्या, सुशोभित केलेल्या आणि प्रत्येक बाटली स्वतंत्रपणे विनिर्देशांनुसार होत्या. समस्या प्रेझेंटेशन ट्रेची होती. ब्रँडने प्रत्येक बाटली ठेवण्यासाठी एक खास फोम इन्सर्ट डिझाइन केला होता, परंतु त्याचे टॉलरन्स खूपच कमी होते.समुद्री मालवाहतुकीदरम्यान आर्द्रता बदलल्यामुळे, फोम अंदाजे एक मिलिमीटरने विस्तारला आणि बॉक्समधून संपूर्ण इन्सर्ट बाहेर काढल्याशिवाय बाटल्या काढणे कठीण झाले.

बुटीक कर्मचाऱ्यांनी सांगितले की त्यांनी ग्राहकांना तो सेट दाखवणे थांबवले, कारण नमुना म्हणून बाटली काढणे खूप गैरसोयीचे होते. त्या ब्रँडने आमच्याकडे कधीही थेट तक्रार केली नाही — त्यांनी फक्त पुन्हा ऑर्डर दिली नाही. आम्हाला या समस्येबद्दल अनेक महिन्यांनंतर कळले, जेव्हा आमच्या निर्यात व्यवस्थापकांनी त्या प्रदेशाला भेट दिली आणि किरकोळ विक्री कर्मचाऱ्यांशी प्रत्यक्ष संवाद साधला.

प्रेझेंटेशन ट्रेला एक कार्यात्मक पॅकेजिंग घटक मानण्याऐवजी, त्याला नंतर जोडलेली गोष्ट म्हणून हाताळल्यामुळे, प्रत्यक्ष किरकोळ विक्रीच्या वातावरणात संपूर्ण सेटची कामगिरी निराशाजनक ठरली.आम्ही आता मल्टी-पीस सेट्ससाठी आमच्या मानक QC चा भाग म्हणून, कृत्रिम आर्द्रतेच्या परिस्थितीत ट्रे-फिट चाचणीचा समावेश करतो. हे आमच्या प्रत्येक श्रेणीला लागू होते, पासूनऔषधीय काचेच्या बाटल्यासौंदर्य संचांना.

प्रकरण ३: किंमत संवेदनशीलतेबद्दलचा चुकीचा समज

मध्य पूर्वेतील एका ब्रँडने आम्हाला शक्य तितक्या कमी खर्चात उत्पादन करण्यास सांगितले.काचेच्या बाटल्यांचा संच घाऊकबुटीकमध्ये भेटवस्तू देण्यासाठी पाच वस्तूंच्या सेटची ऑर्डर मिळाली. आम्ही ती पूर्ण केली, आणि त्यासाठी आम्ही साध्या फ्लिंट ग्लासचा वापर केला, ज्यावर कमीत कमी सजावट होती — प्रत्येक वस्तूवर एक साधा सिल्क-स्क्रीन लोगो. त्या बाटल्या पूर्णपणे वापरण्यायोग्य होत्या. ब्रँडने त्या दुबईतील तीन बुटीकमध्ये ठेवल्या. विक्री फारच कमी झाली. यावरून ब्रँडने असा निष्कर्ष काढला की, बाजाराला काचेच्या बाटल्यांच्या सेटची मागणी नाही.

आमचे मतभेद होते.त्या सेटमध्ये कोणताही दृश्य फरक नसल्यामुळे — ना फ्रॉस्टिंग, ना कलर कोटिंग, ना एम्बॉसिंग, ना विशिष्ट टोपी — पृष्ठभागावर प्रक्रिया केलेल्या स्पर्धकांच्या शेजारी शेल्फवर तो सामान्यच दिसत होता.मुद्दा किंमतीचा नव्हता. मुद्दा हा होता की, बुटीकसारख्या वातावरणात, जिथे ग्राहक विशिष्टतेच्या जाणिवेसाठी पैसे देत असतात, तिथे एक साधी सिल्क-स्क्रीन केलेली बाटली उच्च दर्जाचे प्रतीक ठरत नाही. नंतर त्या ब्रँडने फ्रॉस्टेड काच आणि आमच्याकडून खास बनवलेल्या झाकणासह पुन्हा ऑर्डर दिली.ॲक्सेसरीजश्रेणी, आणि दुसऱ्या आवृत्तीने त्याच बुटिक्समध्ये लक्षणीयरीत्या चांगली कामगिरी केली.

पुनर्खरेदीला चालना देणारे घटक: महत्त्वाचे डिझाइन निर्णय

१८ महिन्यांनंतर, आम्ही असे विशिष्ट डिझाइन आणि उत्पादन निर्णय ओळखू शकतो, ज्यांचा संबंध जास्त पुनर्ऑर्डर दरांशी आहे. हे निष्कर्ष केवळ सैद्धांतिक नाहीत. हे निष्कर्ष, जलद पुनर्ऑर्डर मिळवणाऱ्या १४ ब्रँड्सची, पुनर्ऑर्डर न मिळवणाऱ्या ७ ब्रँड्सशी तुलना करून काढण्यात आले आहेत.

संपूर्ण सेटमधील पृष्ठभागाच्या उपचारातील सुसंगतता हा सर्वात जास्त परिणाम करणारा घटक आहे.ज्या ब्रँड्सनी सजावटीसाठी एकसमान पद्धत वापरली — म्हणजेच पाचही उत्पादनांवर फ्रॉस्टिंगची समान जाडी, कोटिंगची समान अपारदर्शकता आणि कॅपचा समान फिनिश — त्यांना अधिक जलद आणि विश्वसनीय रीऑर्डर्स मिळाल्या. हे वाटते त्यापेक्षा अंमलात आणणे अधिक कठीण आहे, कारण बाटल्यांच्या वेगवेगळ्या आकारांमुळे कोटिंग उपकरणांसमोर पृष्ठभागाचे क्षेत्रफळ वेगवेगळे असते आणि एकसमान आवरण मिळवण्यासाठी प्रक्रियेवर काळजीपूर्वक नियंत्रण ठेवणे आवश्यक असते.

सेटमधील प्रमाणबद्ध रचना ही प्रत्येक बाटलीच्या गुणवत्तेइतकीच महत्त्वाची असते.आम्ही अभ्यासलेल्या सर्वात यशस्वी सेट्समध्ये उंचीचा एक हेतुपुरस्सर क्रम वापरला होता — उदाहरणार्थ, सर्वात उंच बाटली सर्वात लहान बाटलीच्या उंचीच्या अंदाजे दीडपट होती, आणि इतर तीन बाटल्यांची उंची समान क्रमाने वाढत होती. ज्या सेट्समध्ये सर्वात उंच वस्तू सर्वात लहान वस्तूच्या उंचीच्या दुप्पटीपेक्षा जास्त होती, ते शेल्फवर असंतुलित दिसत होते. आता अनेक वस्तूंचा संच विचारात घेणाऱ्या प्रत्येक ब्रँडसोबत, सॅम्पलिंगच्या टप्प्यावरच आम्ही या डिझाइनविषयी चर्चा करतो.

कॅप आणि क्लोजरमधील समन्वयाकडे अनेकदा दुर्लक्ष केले जाते.अनेक ब्रँड्स बाटल्यांची निवड आणि सजावटीवर खूप मेहनत घेतात, पण प्रत्येक बाटलीसोबत जे काही स्टॉक कॅप येते ते स्वीकारतात. याचा परिणाम असा होतो की, बाटल्या एकसारख्या दिसतात, पण त्यांची झाकणे चमकदार चंदेरी, मॅट सोनेरी आणि साध्या पांढऱ्या प्लास्टिकची असतात. आता आम्ही आमच्या संपूर्ण अनुभवाच्या आधारे ब्रँड्सना एकात्मिक झाकण धोरणाकडे मार्गदर्शन करतो.ॲक्सेसरीजसेटची रचना अंतिम करण्यापूर्वी कॅटलॉग पहा.

बुटीकचे खरेदीदार सेटचे मूल्यांकन स्वतंत्र उत्पादनांचा संग्रह म्हणून न करता, एक दृश्य रचना म्हणून करत असल्यामुळे, एकल-उत्पादनाच्या किरकोळ विक्रीच्या तुलनेत, सेटच्या संदर्भात रंग, प्रमाण, बंद करण्याची पद्धत, फिनिशिंग यांतील प्रत्येक विसंगती अधिक ठळकपणे दिसून येते.

आम्ही ब्रँड्सना पहिल्याच प्रयत्नात योग्य सुरुवात करण्यास कशी मदत करतो

रीऑर्डर डेटामुळे मल्टी-पीस सेट्सवर ब्रँड पार्टनर्ससोबत काम करण्याची आमची पद्धत बदलली आहे. आम्ही एक उत्पादक आहोत आणि आमच्याकडे आमची स्वतःची इन-हाउस डिझाइन टीम आहे, याचा अर्थ आम्ही केवळ उत्पादन टप्प्यावरच नव्हे, तर संकल्पना टप्प्यावरही हस्तक्षेप करू शकतो. आमच्याकडे येणाऱ्या कोणत्याही ब्रँडसाठी आमची प्रक्रिया आता खालीलप्रमाणे आहे.सानुकूल ग्लास सेटबुटीक रिटेलसाठी:

सर्वप्रथम, आम्ही किरकोळ विक्रीच्या वातावरणाबद्दल विचारतो.हा एकाच ब्रँडचा बुटीक कॉर्नर आहे, मल्टी-ब्रँड शेल्फ आहे, गिफ्ट सेट आहे की काउंटर डिस्प्ले आहे? या प्रश्नाचे उत्तर बाटलीच्या आकारापासून ते ट्रेच्या डिझाइनपर्यंत सर्व काही ठरवते. गोंडोलाच्या टोकासाठी असलेल्या सेटच्या गरजा, कुलूप लावलेल्या व्हिट्रिनसाठी असलेल्या सेटपेक्षा वेगळ्या असतात.

दुसरे म्हणजे, आम्ही केवळ वैयक्तिक बाटल्यांचे नमुनेच नव्हे, तर प्रत्यक्ष नमुन्यांचा संच तयार करतो.ब्रँड्स अनेकदा एका वेळी एका बाटलीला मंजुरी देतात आणि नंतर त्या एकत्र कशा दिसतात हे पाहून त्यांना आश्चर्य वाटते. आम्ही कॅप्स, क्लोजर्स आणि ट्रे यांसह पाचही भागांचा संपूर्ण संच नमुना स्वरूपात तयार करतो, जेणेकरून ब्रँड उत्पादन सुरू करण्यापूर्वी एक युनिट म्हणून त्याच्या रचनेचे मूल्यांकन करू शकेल.

तिसरे, आम्ही प्रत्येक उत्पादन ऑर्डरवर निर्धारित स्तरावर गुणवत्ता नियंत्रण (QC) करतो.याचा अर्थ असा की, आम्ही रंगातील सुसंगतता, क्लोजरची योग्य फिटिंग आणि आकारमानाचे प्रमाण केवळ वैयक्तिकरित्याच नव्हे, तर एकत्रितपणे तपासतो. आम्ही पाचही वस्तूंचे प्रमाणित प्रकाशयोजनेखाली एकत्र फोटो काढतो आणि शिपिंग करण्यापूर्वी ते फोटो ब्रँडला पाठवतो.

आमच्या उत्पादनांच्या श्रेणीतील पर्याय शोधणाऱ्या ब्रँड्ससाठी, आम्ही वेगवेगळ्या उत्पादन श्रेणींमधील वस्तू एकत्र करून देऊ शकतो.अत्तर बाटली, अत्वचेची काळजी घेणारी बाटली, अकाचेची बरणीएकहवाविरहित बाटलीआणि एकआवश्यक तेलाची बाटली— आणि याची खात्री करा की ते एका कुटुंबाप्रमाणे वाचन करतील, एकाच ताटात बसून वाचन करणारे अनोळखी व्यक्ती म्हणून नव्हे.

जेव्हा आम्ही भेट देतो तेव्हा बुटीक विक्रेते आम्हाला काय सांगतात

१८ महिन्यांच्या निरीक्षण कालावधीत, आमच्या निर्यात विक्री संघाने युरोप, मध्य पूर्व आणि पूर्व आशियातील ६० हून अधिक बुटीक रिटेल ठिकाणांना भेट दिली. आम्ही विक्री करायला गेलो नव्हतो. आम्ही ऐकायला गेलो होतो. रिटेल कर्मचाऱ्यांकडून मिळालेला प्रतिसाद आश्चर्यकारकपणे सुसंगत होता:

सेट दोन मीटर अंतरावरून महागडा दिसला पाहिजे.बुटीकमधील ग्राहक शेल्फजवळ जातात आणि कोणत्याही वस्तूला स्पर्श करण्यापूर्वी तिचे स्वरूप पाहून अंदाज लावतात. जर तो सेट दुरूनच सुसंगत आणि दर्जेदार वाटत नसेल, तर तो उचलला जात नाही. याचा अर्थ असा की, जवळून दिसणारे डिझाइनचे तपशील — जसे की उठावदार लोगो, रंगछटांचे सूक्ष्म थर — हे त्या सेटमधील एकूण रंगसंगती आणि प्रमाणबद्ध संतुलनापेक्षा कमी महत्त्वाचे ठरतात.

जर एखादी वस्तू स्वस्त दिसत असेल, तर संपूर्ण सेटच स्वस्त दिसतो.दुकानातील कर्मचाऱ्यांनी आम्हाला वारंवार सांगितले की, एक जरी विसंगत घटक — जसे की पूर्णपणे न जुळणारे झाकण किंवा किंचित वेगळ्या रंगाची काच असलेली बाटली — संपूर्ण सादरीकरणाला बाधा आणतो.हा संच पाच वेगवेगळ्या वस्तूंऐवजी एकच उत्पादन म्हणून पाहिला जात असल्यामुळे, कोणत्याही स्थानावरील एक कमकुवत दुवा संपूर्ण मांडणीला दूषित करतो.

आम्हाला असे सेट आवडतात, जे आम्हाला सांगतात की कोणती गोष्ट कुठे ठेवायची.अनेक बुटीक व्यवस्थापकांनी नमूद केले की, ज्या सेटमध्ये पाचही बाटल्या लक्ष वेधण्यासाठी स्पर्धा करतात, त्या सेटच्या तुलनेत, स्पष्ट दृश्य क्रमवारी असलेले सेट (म्हणजे एक मुख्य वस्तू, तिला पूरक वस्तू आणि एक आकर्षक वस्तू) अधिक सहजपणे विकता येतात. या माहितीमुळेच, जेव्हा ब्रँड्स आमच्याकडे येतात, तेव्हा आम्ही त्यांना सेटच्या रचनेबद्दल सल्ला कसा देतो, यावर प्रभाव पडला आहे.सौंदर्य पॅकेजिंग सेट.

५-पीस सेटचा विचार करणाऱ्या ब्रँड्ससाठी व्यावहारिक शिफारसी

१८ महिन्यांच्या डेटाच्या आधारे, कोणताही ब्रँड जो विचार करत आहे त्याला आम्ही खालील शिफारसी देत ​​आहोत.५-पीस काचेच्या बाटल्यांचा सेटबुटीक रिटेल चॅनेलसाठी:

उत्पादन प्रमाणात ऑर्डर देण्यापूर्वी तुमच्या किरकोळ विक्रीच्या जागेची खात्री करून घ्या.ज्या ब्रँड्सनी सर्वात जलदपणे पुन्हा ऑर्डर दिली, त्यांच्याकडे बुटीक्सची रांग लागलेली होती. ज्या ब्रँड्सनी कधीच पुन्हा ऑर्डर दिली नाही, ते त्यांचा माल येईपर्यंत अनेकदा किरकोळ विक्री भागीदारांच्या शोधातच होते. ही पॅकेजिंगची समस्या नाही — ही व्यवसायाच्या क्रमवारीची समस्या आहे — पण तुमच्या पॅकेजिंगमधील गुंतवणुकीचा फायदा होतो की नाही, यावर याचा थेट परिणाम होतो.

उत्पादन सुरू करण्यापूर्वी प्रत्यक्ष नमुन्यांच्या संचामध्ये गुंतवणूक करा.एकेक बाटलीला मान्यता देऊन मग त्या एकत्र चांगल्या दिसतील अशी आशा करणे हा एक जुगार आहे. आम्ही विशेषतः सेट-स्तरीय सॅम्पलिंगची सुविधा देतो, कारण आम्ही पाहिले आहे की एकत्रित परिणाम ब्रँड्सना किती वेळा आश्चर्यचकित करतो — कधी सकारात्मक, तर कधी नकारात्मक. ३,००० सेट्स बोटीवर गेल्यानंतर विसंगती लक्षात येण्यापेक्षा, सॅम्पलच्या टप्प्यावरच ती शोधणे अधिक चांगले.

ट्रे आणि बाहेरील पॅकेजिंगला केवळ वाहतुकीचे साहित्य न मानता, सेटचा सहावा भाग समजा.बुटीकमधील कर्मचारी दररोज याच ट्रेचा वापर करतात. जर तो वापरायला अवघड असेल, बाटल्यांचा खडखडाट होत असेल, किंवा वारंवार हाताळणीमुळे आतील इन्सर्ट खराब होत असेल, तर बाटल्यांचा दर्जा कसाही असला तरी तो सेट अपेक्षेप्रमाणे काम करणार नाही.

उंचीची श्रेणी १.५ पटीच्या गुणोत्तरामध्ये ठेवा.आमच्या सर्वात यशस्वी बुटीक सेट्समध्ये साधारणपणे ८० मिमी ते १२० मिमी उंचीच्या बाटल्या वापरल्या गेल्या. ज्या सेट्समध्ये ६० मिमीच्या जारसोबत १८० मिलीची उंच बाटली एकत्र वापरली गेली, ते विस्कळीत दिसत होते. हे एक मार्गदर्शक तत्त्व आहे, नियम नाही, परंतु आमच्या जवळपास सर्व ट्रॅक केलेल्या प्रकल्पांमधील डेटाशी हे जुळले.

तुमची भांडवली धोरण सुरुवातीलाच एकसंध करा.संपूर्ण सेटसाठी एकच कॅप फिनिश निवडा आणि त्यावरच ठाम रहा. पाचही वस्तूंमध्ये ब्रश्ड ॲल्युमिनियम, ग्लॉसी गोल्ड आणि मॅट व्हाइट असे बदल केल्याने एक प्रकारचा दृश्य गोंधळ निर्माण होतो, जो सेटच्या मूळ संकल्पनेला बाधा आणतो.ॲक्सेसरीजया श्रेणीमध्ये विशेषतः बहु-भागीय संचांसाठी डिझाइन केलेल्या समन्वित कॅप फॅमिलींचा समावेश आहे.

बुटीक रिटेल हे कमी उलाढालीचे, पण जास्त नफ्याचे माध्यम असल्यामुळे, पॅकेजिंगमध्ये चूक झाल्यास त्याचे परिणाम प्रमाणाबाहेर गंभीर असतात — बुटीकमधील प्रत्येक गमावलेली जागा संभाव्य महसुलाचा एक मोठा हिस्सा असते आणि ती जागा भरून काढायला महिनोन्महिने लागतात.

हे योग्यरित्या पार पाडण्यात काचेच्या बाटल्यांच्या सेटच्या घाऊक भागीदारांची भूमिका

प्रत्येक पुरवठादार अनेक वस्तूंच्या संचाच्या उत्पादनातील बारकावे हाताळण्यासाठी सुसज्ज नसतो. अनेक कारखान्यांमधून बाटल्या मिळवून त्यांचा एक संच तयार करणारी व्यापारी कंपनी उपयुक्त वस्तू पुरवू शकते, पणठरलेल्या पातळीवरील सुसंगततेसाठी आवश्यक असलेला समन्वय — जसे की जुळणारे कोटिंग्ज, एकसंध क्लोजर सिस्टीम, प्रमाणबद्ध डिझाइन, आणि समक्रमित उत्पादन वेळापत्रक — यासाठी संपूर्ण नियंत्रणासह एकाच उत्पादन भागीदाराची आवश्यकता असते..

At लेम्युएल पॅकेजिंगआम्ही अन्न, औषध आणि सौंदर्य प्रसाधनांच्या बाजारपेठेसाठी काचेचे कंटेनर बनवतो. आमची अंतर्गत डिझाइन टीम सुरुवातीच्या संकल्पनेपासून ते अंतिम उत्पादन आणि सजावटीपर्यंत ब्रँड्ससोबत काम करते. जेव्हा एखादा ब्रँड आमच्याकडून पाच वस्तूंचा संच ऑर्डर करतो, तेव्हा त्यातील प्रत्येक वस्तू आमच्या कारखान्यातून, आमच्या कोटिंग लाइन्समधून, आमच्या QC स्टेशन्समधून आणि आमच्या असेंब्ली विभागांमधून जाते.संपूर्ण प्रक्रियेवर आमचे नियंत्रण असल्यामुळे, आम्ही अशा सेट-स्तरावरील विसंगती शोधू शकतो, ज्या वैयक्तिक बाटली तपासणीत उत्तीर्ण होतील, परंतु बुटीक डिस्प्लेच्या संदर्भात अयशस्वी ठरतील.

हे केवळ सैद्धांतिक नाही. डेटाने आम्हाला हेच दाखवले आहे. ज्या ब्रँड्सनी त्यांचे घटक एकाच सक्षम उत्पादकाकडून मिळवले, त्यांचा रिऑर्डर दर अनेक उत्पादकांकडून घटक मिळवणाऱ्या ब्रँड्सपेक्षा जास्त होता. याचे कारण सोपे आहे: कमी बदलणारे घटक, कमी विसंगती, शेल्फवर अधिक चांगली उपस्थिती, उत्तम रिटेल कामगिरी आणि त्यामुळेच अधिक रिऑर्डर्स.

तुम्ही पाहत असाल तरीहीरीड डिफ्यूझर बाटल्या, नेलपॉलिशच्या बाटल्याकिंवाऔषधीय काचेच्या बाटल्याअनेक भागांच्या संचाचा भाग म्हणूनही हेच तत्त्व लागू होते. एखादा संच त्याच्या सर्वात कमकुवत भागाइतकाच मजबूत असतो, आणि केवळ एक समन्वित उत्पादन पद्धतच ही हमी देऊ शकते की त्यात कमकुवतपणा शिरणार नाही.

आमच्या चुका काय होत्या — आणि आम्ही काय बदलले

सुरुवातीपासूनच आम्हाला सर्व काही व्यवस्थित जमले होते, असे भासवण्याची आमची इच्छा नाही. तसे नव्हते. मागोवा घेण्याच्या कालावधीच्या सुरुवातीला, आमच्याकडून अशा चुका झाल्या ज्यामुळे आमचा आणि आमच्या ब्रँड भागीदारांचा वेळ आणि पैसा वाया गेला.

आम्ही बाह्य आवरणाचे महत्त्व कमी लेखले.आम्ही ट्रे, बॉक्स आणि इन्सर्ट ही ब्रँडची जबाबदारी आहे असे मानून फक्त काचेवर लक्ष केंद्रित केले. ही एक चूक होती. जेव्हा बाह्य पॅकेजिंग अयशस्वी झाले — आर्द्रतेमुळे ट्रे वाकडे झाले, बॉक्सला डेंट पडले, इन्सर्ट खूप घट्ट किंवा खूप सैल झाले — तेव्हा ब्रँडने सेटला दोष दिला आणि आम्ही पुन्हा मिळालेली ऑर्डर गमावली. आता आम्ही एकात्मिक पॅकेजिंग सोल्यूशन्स देतो, ज्यामध्ये ट्रे आणि प्रेझेंटेशन बॉक्सचा आमच्या उत्पादनांचा भाग म्हणून समावेश असतो.काचेच्या बाटल्यांचा संच घाऊकसेवा.

आम्ही ठराविक स्तरावरील नमुना निवडीचा आग्रह धरला नाही.सुरुवातीच्या काही प्रकल्पांसाठी, आम्ही बाटल्यांचे स्वतंत्र नमुने पाठवले आणि ब्रँड्सना त्यांचे स्वतंत्रपणे मूल्यांकन करू दिले. जेव्हा उत्पादन सुरू झाले आणि संपूर्ण संच तयार झाला, तेव्हा स्वतंत्र नमुन्यांमध्ये न दिसणाऱ्या विसंगती स्पष्टपणे दिसू लागल्या. आता उत्पादन सुरू होण्यापूर्वी आम्ही संच-स्तरावरील मंजुरी आवश्यक करतो.

आम्ही सेटमधील प्रत्येक बाटलीला एकात्मिक रिटेल डिस्प्लेचा भाग मानण्याऐवजी एक स्वतंत्र उत्पादन म्हणून हाताळत असल्यामुळे, त्या भागांमधील परस्परसंबंधांकडे आमचे दुर्लक्ष झाले, जे अखेरीस बुटीक चॅनेलमध्ये तो सेट यशस्वी होईल की अयशस्वी हे ठरवत होते.

आम्हाला हेही समजले की बुटीक रिटेल कर्मचाऱ्यांशी - म्हणजेच जे लोक प्रत्यक्षात हे सेट मांडणी करून विकतात - संवाद साधणे अत्यावश्यक आहे. उत्पादक आणि ब्रँड मालक अनेकदा, जे लोक दररोज उत्पादन हाताळतात त्यांचे मत विचारात न घेता, सौंदर्यशास्त्र आणि कार्यक्षमतेबद्दलचे निर्णय एकटेच घेऊन सेट डिझाइन करतात. जर कोणी बुटीक कर्मचाऱ्यांना विचारले असते की ते पॅकेजिंगचा वापर कसा करतात, तर आधी वर्णन केलेले ट्रे निकामी होण्याचे प्रकरण एका आठवड्यातच लक्षात आले असते.

आमच्या प्रक्रियेत आता शक्य असेल तिथे किरकोळ विक्रेत्यांसोबत एक फीडबॅक लूप समाविष्ट आहे. आम्ही ब्रँड्सना त्यांच्या किरकोळ विक्रीसंबंधीची निरीक्षणे शेअर करण्यास सांगतो आणि आम्हाला जे ऐकायला मिळते, त्यानुसार आम्ही आमच्या शिफारसींमध्ये बदल करतो. हा काही औपचारिक संशोधन कार्यक्रम नाही — हा एक सतत चालणारा संवाद आहे. परंतु १८ महिन्यांच्या डेटाने आम्हाला खात्री पटवून दिली आहे की, प्रत्यक्ष विक्रीच्या पलीकडे आम्ही देऊ शकणारी ही सर्वात मौल्यवान गोष्ट म्हणजे हा फीडबॅक लूप आहे.

तुम्ही आमची संपूर्ण श्रेणी पाहू शकताकाचेच्या बाटलीतील उत्पादनेआमच्या वेबसाइटवर किंवा कस्टम सेट प्रोजेक्टवर चर्चा करण्यासाठी थेट संपर्क साधा. बुटीक रिटेलमध्ये काय चालतं आणि काय नाही, हे आम्ही अनुभवातून शिकलो आहोत आणि विकासाच्या कोणत्याही टप्प्यावर असलेल्या ब्रँड्ससोबत तो अनुभव शेअर करताना आम्हाला आनंद होईल.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न